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    再给影楼打电话

      北京赛车平台今天是3·15消费者权益保护日,从2016年开始,旨在让“维权更有力量”的《消费评审团》栏目推出,渐渐成为众多消费者主张合法权益、鞭挞不良商家的维权平台。在第36个消费者权益日到来之际,针对扬子晚报所受理的消费投诉案例,“评审团专家”共同甄选出了十大消费维权案例,希望能让消费更安心。     扬子晚报记者 陈郁

      2017年5月,南京市民曹女士参加了南京金夫人婚纱摄影的一个抽奖活动中了奖。到店领取奖品后,经店员推荐,她又享受到以优惠价拍一套价值为1599元的豪华写真。去年国庆节期间曹女士去拍了写真照片。根据双方约定,曹女士2018年1月1日去拿照片,却发现影楼大门紧闭。一位化妆师打电话告诉曹女士整个影楼在放年假。曹女士半信半疑,再给影楼打电话,一开始打通了没人接,后来变成了号码停用。

      为了讨回自己的权益,目前南京市已有超过200位南京金夫人消费者组建了微信维权群。

      南京市鼓楼区消费者协会秘书长姚文玲:本案中,商家的行为明显违反《消法》规定的诚实信用的原则,并涉嫌欺诈。

      不诚信商家套取预付款恶意跑路的行为在社会上屡有发生。一是加强企业信用管理,通过信用监管,公示其失信信息;二是加强对失信企业法定代表人、股东以及实际控制人员的责任追究;三是建议国家进一步完善立法,对这类违法人员加大惩处力度。

      颜先生在朋友圈看见一个团购链接,陕西水蜜桃5斤装只需13.9元。他发现这是一个名叫“拼多多”的APP软件,很快颜先生参加了这个团购。之后订单很快显示已发货,不过就在颜先生等待收货时却发现,订单界面就不再有物流动态了。半个月后,水蜜桃仍然没有收到,但此时界面显示的却是已签收。颜先生赶忙联系“拼多多”客服,对方却让他直接联系卖家。而卖家称正在联系快递。两天后,颜先生再次询问卖家客服,对方告诉他快递弄丢了,可退款。又过了一段时间,订单界面还处于退款中的状态,可颜先生仍没有收到退款。

      南京市六合区消费者协会秘书长张明:在该事件中商家存在未按照合同约定履行义务的过失,应该承担违约责任。作为消费者购买时要保留和商家的聊天记录,交易的截图等相关证据,以便日后维权;作为交易平台拼多多,应严格审查入网交易的商家资格;作为执法部门也要加大对平台的监管力度,严惩侵害消费者权益的行为。

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