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    婚纱摄影迎来了黄金季节

      北京赛车平台进入6月,婚纱摄影迎来了黄金季节。记者从法院获悉,近年来因拍摄婚纱照引发的消费纠纷不断。法官提醒消费者:拍摄婚纱照不仅要签订书面合同或协议,而且签订合同时一定要注意细节,将底片电子档归属、定(订)金等问题事先约定好。

      小陆和女朋友在婚纱影楼工作人员的推荐下选择了一款婚纱照套系。影楼的工作人员介绍,这一套系包含两本相册,共含29张照片。拍摄完成后小陆和女朋友来影楼选照片,两人看到婚纱照,不禁眼前一亮,十分满意。工作人员告诉小陆,为了给顾客提供更多的选择,影楼特地多拍摄了一些照片,但依据事先的约定,二人只能挑选29张照片入册。倘若二人想要其余的底片电子档,则需要以每张60元的价格购买。

      无奈之下,二人额外支付了1800元,购买了其余30张底片的电子档。但事后两人越想越不甘心,到消保委进行投诉,正好在消保委诉调对接室遇到了法官,法官对这一问题进行了解答,解答的结果却让小陆二人觉得有些无奈,连连懊悔没把合同订仔细。

      和小陆两口子一样,有些顾客常陷入这样的疑惑,顾客同影楼签订了服务合同,且已经依据合同向影楼交付了价金,影楼为顾客提供有偿的摄影服务,顾客凭什么还要对自己的照片底片进行二次付费?法官表示,基于顾客和影楼之间的服务合同,摄影师以顾客为对象创作的摄影作品属于委托作品,作品的著作权可以通过合同加以约定。但一般情况下,双方签订的合同只涉及摄影服务的具体内容,几乎不对著作权的归属作专门的约定,在没有约定的情况下,著作权归属于受委托创作摄影作品的摄影师,虽然底片上载有顾客的肖像,顾客欲取得底片,依然需要支付额外的费用。法官提醒顾客,在合同中可以明确底片归属于顾客所有,此种情况下,倘若影楼拒绝交付底片,顾客便可要求影楼承担违约责任。

      贺女士夫妇在影楼预订了婚纱摄影,并指定了较有名气的摄影师张某进行拍摄,外景约定在两个景点完成。拍摄当天,影楼派来了两辆车,贺女士两口子才发现当天张某要同时为七对新人进行拍摄。当时,贺女士心中就有些不快。

      开始拍摄后,由于另外四对新人拍的是高价位套系,需要更换的衣服较多,拍摄的照片也更多,分配给贺女士夫妇拍摄的时间则较短。这使贺女士情绪更加激动,认为其受到歧视,相对于另外四对新人的拍摄效果,自己所想象的专属服务变成了流水线服务,导致情绪不佳,无法完成外景拍摄,要求停止拍摄、影楼退款。

      影楼则表示,一个摄影师为多个新人同时拍照,这一做法行内都是通行的,专属的一对一服务肯定不是这样的价格,贺女士属于无理取闹,因此要求继续进行拍摄,不同意退款。由于双方无法达成一致意见,贺女士夫妇向法院提起诉讼,要求影楼退还所交全部费用、赔偿其精神损失及误工费并赔礼道歉。

      不同摄影套餐,最大的差异也许在于全程的客户服务体验,如是否是指定的摄影师和化妆师、是否是一对一服务等。目前婚纱影楼大多数摄影服务确实是“一对多”的服务,“一对一”的专属服务价格远高于普通服务价格,具有一定的合理性。本案虽然经法官调解,原、被告双方最终达成协议:被告退还原告部分款项以折抵未完成的外景拍摄,将已经完成拍摄的照片由原告挑选部分,由被告制作成成品交给原告。但法官还是提醒,消费者能否享受“专属服务”,必须在合同当中明确约定,否则消费者很难以此主张解除合同。

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