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    “3月初要结婚

      赔率最高的北京赛车平台南都讯记者肖佩佩近日,东莞市消委会接连收到预付式消费投诉,主要集中在摄影、健身领域,多是反映商家跑路找人难、场所变更退款难、店主换人续用难等问题。昨日,东莞市消委会发布今年第一号消费警示,提醒消费者,对于商家预付式消费优惠须谨慎和理性,勿贪眼前的便宜。

      去年8月,赖小姐在伊丝蒂娜婚纱店签了消费合同,后来被告知业务转移给米兰新娘店。但是,赖小姐在交付5200元后,多次联系店长均无接听,营业部也闭门停业,“3月初要结婚,现在婚纱照拍不了,钱也打水漂了。”

      接到多宗相关投诉后,东莞市工商局和消委会密切跟进伊丝蒂娜与米兰新娘一事,但长期以来都无法与商家取得联系。随后,工作人员在“米兰新娘”现场发现,该店大门上锁,玻璃门上张贴有“本商铺已拖欠租金”的告示。

      经了解,“米兰新娘”在春节假期前已关门暂停营业。经查,“东莞市莞城米兰婚纱摄影店”未办理注销登记,由于无法在登记的场所联系上该企业,将其列入异常名录加强监管。根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》有关规定,被投诉方已不存在的消费纠纷,消委会将不予受理。已建议消费者通过司法途径解决合同纠纷。

      同样的情况亦发生在健身领域,蒋先生于去年10月底在汇龙国际健身俱乐部办理了一张8年的健身会员卡,共支付8000元。今年年初到店消费,发现商家已关门,无法提供服务。接到投诉后,工作人员于1月23日下午到达现场,发现该企业已停止经营活动,经电话联系该法人代表吴某,其称该企业已停止经营,明确表示不接受调解,由于双方意见分歧,无法达成一致意见,消委会决定终止调解。

      近年来,预付式消费模式被广泛推广,逐渐成为服务领域的主要消费模式之一。但是,这种看似价廉物美的消费却隐藏着以下五大风险。

      东莞市消委会介绍,一是经营主体随意变更,经营者、商家几经易主或关门倒闭,甚至一些不法经营者借办卡之名敛财诈骗、携款外逃;二是付款后商家不按消费前的承诺兑现服务或服务质量变差,有的甚至随意涨价,服务缩水,让消费者进退两难;三是预付费消费信息不对称,合同协议约定含糊,商家有意隐瞒重要信息,如“节假日不得使用”等规定;四是交款容易退款难,卡或协议上普遍印有“一经售出,概不退款”的霸王条款;五是消费者维权举证难,比如店家是否内部转手他人,消费者往往难以得知等。

      多做比较,慎重选择。消费者要了解企业或经营店的经营规模、市场口碑和社会信誉。办卡前,最好亲身体验一两次真实服务,满意才办理。

      适度消费,理性办卡。要以自己的实质需要为主,不要被蝇头小利的优惠冲昏头脑。也不要选择预付款数额多、时间过长的服务项目,不要因贪图便宜购买过多的消费券或消费卡,避免一次性投入过高,承担不必要的风险。

      签订合同,细化约定。认真阅读店家订立的规则,不要轻信口头承诺,主动要求店家明确预付性消费的使用产品、期限范围、使用对象、提货日期等重要条款,以及中途变更、退约等的违约责任;尤其要提防限制性条款,不要被商家的小恩小惠“套牢”。

      保存证据,及时维权。在消费过程中,保留好服务细则、协议、发票等相关证据,如合法权益受到损害,要及时与商家协商,必要时向当地消委会或商务、工商和市场监管部门投诉;一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象的,应及时向公安机关报案。

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